A Ingral tem investido na melhoria dos processos e dos produtos, visando inovações que correspondam às mudanças no mercado gráfico e às necessidades do cliente final, tentando sempre unir a criatividade a esse movimento. A exemplo disso, desde 2005, estão sendo feitos investimentos no atendimento e na gestão da empresa. Esse olhar de vanguarda se deve muito à força do associativismo.
A diretora comercial da Ingral, Lorena Depizzol, falou sobre tudo isso e muito mais no podcast Ondas Impressas, com a jornalista Tânia Galluzzi e o consultor Hamilton Costa.